Salgs- og leveringsbetingelser

Generelt

Priser

• Alle vore priser er inkl. 25% moms og andre afgifter.
• Priserne på produkterne fremgår af vore prislister.
• Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl m.v.

Levering / fragt

• Pakken sendes efter at betaling er modtaget. Beløbet trækkes først, når varerne sendes.
• Forsendelse sker med Post Danmark, med mindre andet aftales. Det er Track & Trace på alle vore forsendelser.
• Alle forsendelser afregnes med min. 200,00 kr. pr. forsendelse. Heri er inkluderet fragt, termokasse med køleelement samt ekspeditionsgebyr. Ved køb over 3.000 kr. er forsendelsen / leveringen fragtfri.
• Varer bestilt senest mandag morgen kl. 06.00 afsendes ordren onsdag, så du har varen torsdag. leveret mellem 08:00 - 16:00
• Ønsker du at få din kasse stillet et andet sted end foran din hoveddør, eller ønsker du at chaufføren skal ringe på din dør, når han kommer, kan du skrive det i leveringsanvisningen, når du bestiller dine varer. 
  
  
• Er du ikke hjemme på leverings dagen, bedes du angive hvor du vil have pakken sat, således pakken altid kan afleveres. 
   
• Rævhede Naturprodukter tager ikke ansvar for hærværk og tyveri. Chaufføren tager ikke varer med retur. Dine varer leveres ved din hoveddør, med mindre andet er anført under "bemærkninger" ved bestilling.
• Rævhede Naturprodukter kan ikke stilles til ansvar for forsinkelser grundet fragtfirmaet.
• Bemærk: Der leveres i hele Danmark, undtagen til ikke-brofaste øer.

Emballage

• Varerne pakkes i termokasser. I alle kasser er der lagt køleelementer for at sikre, at "kølekæden" ikke brydes. Al emballage er éngangsemballage, og skal ikke returneres.

Fortrydelse / reklamation

• Ifølge Forbrugeraftaleloven (§ 9, stk. 2, nr. 1.) er der ikke fortrydelsesret på fødevarer. Ved reklamation - hvis der mod forventning er forhold i ordren, der ikke lever op til vore kvalitetskrav, eller ved manglende, fejlleverede eller beskadigede varer - skal henvendelse ske umiddelbart efter modtagelse af forsendelsen.
• For hurtigere ekspedition af din henvendelse bedes du sende en mail til Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. med angivelse af reklamationen samt oplysninger om fakturanummer.
• Afbestilling af produkter kan ske på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. og skal ske min. 2 dage før leveringsdagen.

Kundeservice

• Har du spørgsmål eller brug for hjælp er du meget velkommen til at kontakte Rævhede Naturprodukter på mail Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. eller på telefon 98 24 31 23 - åbningstid 08.00 - 17.00